FAQ
Allgemeine Fragen

Was bietet whitelife?
whitelife bietet einen fairen Marktplatz für alle Beteiligten. Gestalter sollen die Möglichkeit erhalten, mit ihrem kreativen Input zu verdienen.
Die Preisstruktur ist auch für die kaufenden Firmen kostengünstig ausgelegt. Diese können Dienstleistungen in Anspruch nehmen, welche für sie rentabel sind.

Was ist möglich bei Fotografie und Illustration?
Bei Fotografie / Illustration werden hochaufgelöste Bilder in die Datenbank geladen und anschliessend zu einem Standard-Preis in Mini (0.74 Euro), Web-/Layout (1.99 Euro), Druckauflösung (4.99 Euro) oder Full (9.90 Euro)  verkauft. Der Gestalter erhält 50% des Verkaufspreises.

Fragen für Besucher

SUCHEN

Kann ich mehrere Suchbegriffe eingeben und das Suchresultat einschränken?

Ja. Setzen Sie einen Leerschlag zwischen die Suchbegriffe. Nun werden nur die Objekte, welche alle Suchbegriffe beinhalten, angezeigt.

Wie kann ich das Suchresultat einschränken?
Geben Sie genaue und mehrere Worte ein.

SICHERHEIT

Wie kann ich bezahlen?

Akzeptiert werden VISA und MasterCard, bzw. der Einkauf mit Guthaben (entweder gekauft zu besseren Konditionen, oder durch den Erlös von verkauften Bildern). Die Bilder können Sie anschliessend ohne Umwege herunterladen. 

Wie sicher ist das Bezahlen mit Kreditkarte?
Alle Transaktionen werden durch Saferpay (Schweizer Marktführer im Bereich des bargeldlosen, elektronischen Zahlungsverkehrs) durchgeführt. Auf den Servern von whitelife werden keine vertrauchlichen Daten gespeichert.

Was heisst "Verified by Visa"?
Wenn Sie online bei registrierten Händlern einkaufen möchten, schützt "Verified by Visa" Ihre Kartendaten durch ein Passwort. Da nur Ihnen Ihr Passwort bekannt ist, wird niemand sonst in der Lage sein, Ihre Karte bei den registrierten Händlern einzusetzen.

Fragen für Kreative

VORGEHEN

Wie kann ich mich anmelden?
1. Auf der rechten Seite "Login" anwählen
2. "Noch nicht registriert? Registrieren..."
3. Persönliche Daten eingeben, AGB's durchlesen und den "Senden-Button" klicken
4. Sie erhalten ein E-Mail mit einem Link – Link anwählen.
5. Sie sind nun registriert und können sich von nun an mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden

Wie kann ich ein Objekt uploaden?
1. Anmelden unter "Login"
2. Aktionen: Bild hochladen
3. Kategorie anwählen (Kategorie wird durch das System gegeben, sofern die IPTC Daten zugeordnet werden können)
4. "Bild1" anwählen.
5. Datei suchen und uploaden
6. Danach: Titel, Datum, Suchbegriffe,... eingeben – und freischalten. (IPTC Daten werden vom Sytem ausgelesen)

VERTRAG

Wo finde ich den Vertrag?

Der Vertrag kommt mit der Anmeldung (und dem Anklicken der AGB's) zu Stande. Sie können die Bedingungen jederzeit unter "Rechtliches" (rechts) nachlesen. Die AGB's sind kurz und verständlich geschrieben. Die Zusammenarbeit zwischen dem Kreativen und whitelife beruht auf einem geschäftlichen Vertrag, welcher selbstverständlich jederzeit kündbar ist.

Sind mehrere Accounts von Vorteil?
Nein, jeder Kreative braucht nur einen Account. Denn es ist von Vorteil, möglichst viele Objekte / Interessen unter dem selben Namen zu führen. Je mehr Objekte, desto weiter vorne auf der Liste! Das Portal ist so aufgebaut, dass man auch mit verschiedenen Interessen den Überblick behält und sich nur einmal anmelden muss.

Können eigene Bilder / Objekte gelöscht werden?
Ja, diese können in der Bildverwaltung gelöscht werden.
Vorsicht bei verkauften Fotos und Illustrationen. Löschen Sie diese erst nachdem Sie den Verkaufserlös erhalten haben. Gelöschte Bilder können nicht abgerechnet werden, da diese nicht mehr in unserer Datenbank sind. (Dieser Ertrag geht an whitelife.)

Wie kündige ich meinen Account?
Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihren Account löschen. Senden Sie uns ein Kündigungs-Mail, dann werden Ihre Daten / Objekte durch whitelife gelöscht.

PERSÖNLICHE ANGABEN

Braucht es ein Selbstportrait von mir?
Es ist von Vorteil. So erscheinen Ihre Objekte weiter vorne auf der Liste. Auf www-Vermerke und Namen muss verzichtet werden.

Sehen die Besucher meinen Namen?
Generell wird nur der Künstlername (Nickname) angezeigt. In Ihrem Portrait sind Nickname, Wohnort, Land, Beruf, sowie Ihre kreativen Interessen ersichtlich.

INFORMATIONEN DURCH WHITELIFE

Wie werde ich durch whitelife informiert?
News und Informationen werden per E-Mail versendet.

QUALITÄT

Gibt es eine Qualitätskontrolle?

Qualitativ unzureichende Beiträge werden mit einem Vermerk an den Kreativen durch whitelife gelöscht.

Fragen zum Thema Fotografie und Illustration

BILDGRÖSSE

Können zu kleine Bilder nicht hoch geladen werden?
Nein. Wir wissen, dass die Mindestgrösse immer ein Problem sein wird. whitelife verlangt ein Minimum von 5 Megapixeln (1800 Pixel auf der kleineren Seite). Bilder die zu klein sind, dürfen nicht vergrössert werden, da die Qualität darunter leidet.

UPLOAD

Wie kann ich viele Bilder hochladen?

Falls Sie 50 oder mehr Bilder bei whitelife präsentieren möchten, fragen Sie uns nach einem FTP Zugang oder senden Sie diese per CD oder DVD an: whitelife GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz. Wir werden die Bilder in Ihren Account laden. Sie müssen anschliessend nur noch die Suchworte hinzufügen (sofern keine IPTC Daten hinterlegt wurden).

LIZENZ

Darf ich meine Bilder nur bei whitelife anbieten?

Nein. Sie haben mit der Teilnahme bei whitelife weiterhin die Möglichkeit, die Bilder anderen Bildagenturen anzubieten. Sie treten Ihr Urheberrecht in keiner Weise an uns ab.

Kann ein Bild nur einmal verkauft werden?
Nein. Ein Kunde erwirbt keine Exklusivrechte. Jedes Bild kann also beliebig oft verkauft werden. Will jemand die Exklusivrechte erwerben, nimmt er direkt mit Ihnen oder whitelife Kontakt auf.

Ein Kunde möchte mein Bild exklusiv kaufen. Was soll ich für ein Exklusivrecht verlangen?
whitelife empfiehlt ein Bild nicht unter 520 Euro zu verkaufen.

AUSZAHLUNG

Wann wird mein Konto ausbezahlt?

In Ihrem Kundbereich können Sie unter Guthaben eine Auszahlung verlangen, sofern Ihr Guthaben 50 Euro übersteigt (Wünschen Sie eine Auszahlung via Paypal, ist die Kommission nur 4%). Sobald ein Bild gekauft wurde, wird dies unter "Mein Konto" angezeigt, bzw. Sie sehen dies auch auf dem "Kontoauszug".

SUCHBEGRIFFE DER BILDER EINGEBEN

Werden IPTC-Daten übernommen?

Ja. IPTC- und EXIF-Daten werden beim Hochladen direkt übernommen.

Können mehrere Suchbegriffe gleichzeitig eingegeben werden?
Ja. Einfach Suchbegriffe (ohnen Komma) auflisten:
z.B. baum hütte stuhl holz landschaft
Geben Sie mindestens 2 und höchstens 12 Suchbegriffe ein. Der Bildtitel und die Bildfarbe gelten auch als Suchworte.

Kann ich bei den Suchbegriffen Umlaute benutzen?
Ja. Verwenden Sie "ä, ö, ü". Die Umlaute werden automatisch zu "ae, oe, ue" umgerechnet. Von ß ist abzuraten.
BILDVERWALTUNG

Wie viele Bilder kann ich ausstellen?
Unlimitiert. So lange die Qualität stimmt.

Soll ich Bildvarianten hoch laden?
Nein. Es ist wichtig, dass Sie eine Auswahl von Ihren besten Bildern treffen. Je weniger Bilder Sie vom gleichen Sujet anbieten, desto öfter wird jedes einzelne angeschaut. Ihre Rangierung fällt besser aus.

Was ist eine Serie?
Wird in mehreren Bildern eine Geschichte erzählt, gilt dies als eine Serie. Kennzeichnen Sie diese in der Kategorie "Serie". 

Können Bilder auf whitelife bearbeitet werden?
Nein. Die Bilder müssen vor dem Hochladen z.B. mit Photoshop bearbeitet werden.