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FAQ
Unbenannte Seite
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Über whitelife
Allgemeine Fragen
Was bietet whitelife?
whitelife bietet einen fairen Marktplatz für alle Beteiligten.
Gestalter sollen die Möglichkeit erhalten, mit ihrem kreativen Input
zu verdienen.
Die Preisstruktur ist auch für die kaufenden Firmen kostengünstig ausgelegt. Diese können Dienstleistungen in Anspruch nehmen, welche für sie rentabel sind.
Was ist der Unterschied zwischen
Fotografie / Illustration / Grafik / Design und Bildende Kunst?
Was ist möglich bei Fotografie und Illustration?
Bei Fotografie / Illustration werden hochaufgelöste Bilder in die
Datenbank geladen und anschliessend zu einem Standard-Preis in
Web-/Layout (13.– Euro / 20.– CHF) oder Druckauflösung (130.– Euro /
200.– CHF) verkauft. Der Gestalter erhält 50% des Verkaufspreises.
Was ist möglich bei Grafik, Design und bildender Kunst?
Bei Grafik / Design / Bildende Kunst werden Ihre Werke
kostenlos präsentiert. Ihre verkäuflichen Objekte können Sie mit dem
Preis versehen. Hat jemand an einem Ihrer Werke Interesse, bezahlt dieser 13.– Euro / 20.– CHF
(Betrag geht an whitelife) und erhält dann Ihre Anschrift.
Fragen für Besucher
Suchen
Kann ich mehrere Suchbegriffe eingeben und das Suchresultat einschränken?
Ja. Setzen Sie einen Leerschlag zwischen die Suchbegriffe. Nun werden nur die Objekte, welche alle Suchbegriffe beinhalten, angezeigt.
Wie kann ich das Suchresultat erweitern?
Geben Sie genaue und mehrere Worte ein. Bei "aut" wird auch "Auto", "Autobahn, Autor, Autorität" etc. angezeigt.
Sicherheit
Wie kann ich bezahlen?
Akzeptiert werden VISA und MasterCard. Die Bilder können Sie anschliessend ohne Umwege herunter laden. Bezahlung gegen Rechnung ist innerhalb der Schweiz auch möglich.
Wie sicher ist das Bezahlen mit Kreditkarte?
Alle Transaktionen werden durch Saferpay (schweizer Marktführer im Bereich des bargeldlosen, elektronischen Zahlungsverkehrs) durchgeführt. Auf den Servern von whitelife werden keine vertrauchlichen Daten gespeichert.
Was heisst "Verified by Visa"?
Wenn Sie online bei registrierten Händlern einkaufen möchten, schützt "Verified by Visa" Ihre Kartendaten durch ein Passwort. Da nur Ihnen Ihr Passwort bekannt ist, wird niemand sonst in der Lage sein, Ihre Karte bei den registrierten Händlern einzusetzen.
Fragen für Kreative
Vorgehen
Wie kann ich mich anmelden?
1. Unter der Homesite "Login für Kreative" anwählen
2. "Noch nicht registriert? Jetzt kostenlos anmelden..."
3. Persönliche Daten eingeben, AGB's durchlesen und den "senden-Button"
klicken
4. Sie erhalten ein E-Mail mit einem Link – Link anwählen.
5. Sie sind nun registriert und können sich von nun an mit Ihrer E-Mail Adresse
und Ihrem Passwort anmelden
Wie kann ich ein Objekt uploaden?
1. Anmelden unter "Login für Kreative"
2. Es erscheinen Ihre angewählten Interessen (oben in grün); Meine Fotografien, Meine Illustrationen,...
3. Interesse anwählen
4. Links oben "Objekt hinzufügen" anwählen.
5. Datei suchen und uploaden
6. Titel, Datum, Suchbegriffe,... eingeben – nun ist das Objekt freigeschaltet.
Vertrag
Wo finde ich den Vertrag?
Der Vertrag kommt mit der Anmeldung (und dem Anklicken der
AGB's) zu Stande. Sie können die Bedingungen jederzeit unter "Rechtliches" (ganz oben rechts) nachlesen. Die AGB's sind kurz und verständlich geschrieben.
Die Zusammenarbeit zwischen dem Kreativen und whitelife beruht auf einem geschäftlichen Vertrag, welcher selbstverständlich jederzeit kündbar ist.
Sind mehrere Accounts von Vorteil?
Nein, jeder Kreative braucht nur einen Account. Denn es ist von Vorteil, möglichst viele Objekte / Interessen unter dem selben Namen zu führen. Je mehr Objekte, desto weiter vorne auf der Liste!
Das Portal ist so aufgebaut, dass man auch mit verschiedenen Interessen den Überblick behält und sich nur einmal anmelden muss.
Können eigene Bilder / Objekte gelöscht werden?
Ja. Diese werden nach 30 Tagen von der Plattform gelöscht und können durch whitelife nicht wieder hergestellt werden.
Vorsicht bei verkauften Fotos und Illustrationen. Löschen Sie diese erst nachdem Sie den Verkaufserlös erhalten haben. Gelöschte Bilder können nicht abgerechnet werden, da diese nicht mehr in unserer Datenbank sind. (Dieser Ertrag geht an whitelife.)
Wie kündige ich meinen Account?
Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihren Account löschen.
Senden Sie uns ein Kündigungs-Mail, dann werden Ihre Daten / Objekte durch whitelife gelöscht.
Persönliche Angaben
Darf ich meine www.adresse angeben?
Nein. whitelife lebt vom Verkauf der Bilder und dem Verkauf von Adressen. Wir müssen Sie bitten, auf www-Vermerke zu verzichten.
Braucht es ein Selbstportrait von mir?
Es ist von Vorteil. So erscheinen Ihre Objekte weiter vorne auf der Liste. Auf www-Vermerke und Namen muss verzichtet werden.
Sehen die Besucher meinen Namen?
Generell wird nur der Künstlername (Nickname) angezeigt. In Ihrem Portrait sind Nickname, Wohnort, Land, Beruf, sowie Ihre kreativen
Intressen ersichtlich. Wenn ein Kunde direkt mit Ihnen zusammenarbeiten möchte, hat er die Möglichkeit für 13 Euro / 20 CHF
Ihren Namen und die Kontaktadresse zu erwerben.
Wie kann die Reihenfolge der Objekte beeinflusst werden?
+ wenn Sie zu Ihrem Profil ein Selbstportrait uploaden
+ wenn Sie Ihren Account häufig besuchen und neue Objekte uploaden
+ wenn Sie Ihre guten Bilder unter "AktiveObjekte/ordnen" weiter vorne einreihen
+ wenn Sie viele Objekte freigeschaltet haben
+ wenn Ihre Objekte häufig angesehen werden
+ wenn Ihre Objekte viel bewertet und kommentiert werden
+ wenn die Objekte gut bewertet werden
Informationen durch whitelife
Wie werde ich durch whitelife informiert?
News und Informationen werden per E-Mail versandt.
Qualität
Gibt es eine Qualitätskontrolle?
Qualitativ unzureichende Beiträge werden mit einem Vermerk an den
Kreativen durch whitelife gelöscht.
Fragen zum Thema Fotografie und Illustration
Bildgrösse
Können zu kleine Bilder nicht hoch geladen werden?
Nein. Wir wissen, dass die Mindestgrösse immer ein Problem sein wird.
whitelife verlangt ein Minimum von 5 Megapixeln (1800 Pixel auf der kleineren Seite). Bilder die zu klein sind, dürfen nicht vergrössert werden, da die Qualität darunter leidet.
Upload
Wie kann ich viele Bilder hoch laden?
Falls Sie 50 oder mehr Bilder bei whitelife präsentieren möchten, senden Sie diese per CD oder DVD an: whitelife GmbH, Gibraltarstrasse 23, 6000 Luzern 7, Schweiz. Wir werden die Bilder in Ihren Account laden. Sie müssen anschliessend nur noch die Suchworte hinzu fügen.
Lizenz
Darf ich meine Bilder nur bei whitelife anbieten?
Nein. Sie haben mit der Teilnahme bei whitelife weiterhin die Möglichkeit, die Bilder anderen Bildagenturen anzubieten. Sie treten Ihr Urheberrecht in keiner Weise an uns ab.
Kann ein Bild nur einmal verkauft werden?
Nein. Ein Kunde erwirbt keine Exklusivrechte. Jedes Bild kann also beliebig oft verkauft werden. Will jemand die Exklusivrechte erwerben, nimmt er direkt mit Ihnen oder whitelife Kontakt auf.
Ein Kunde möchte mein Bild Exklusiv kaufen. Was soll ich für ein Exklusivrecht verlangen?
whitelife empfiehlt ein Bild nicht unter 520 Euro / 800 CHF zu verkaufen.
Auszahlung
Wann wird mein Konto ausbezahlt?
Die Auszahlungen erfolgen quartalsmässig und werden ausbezahlt, wenn Ihr Guthaben 130 Euro / 200 CHF übersteigt. Sobald ein Bild gekauft wurde, wird dies unter "Mein Konto" angezeigt.
Suchbegriffe der Bilder eingeben
Werden IPTC-Daten übernommen?
Ja. IPTC- und EXIF-Daten werden beim Hochladen direkt übernommen.
Können mehrere Suchbegriffe gleichzeitig eingegeben werden?
Ja. Trennen Sie mehrere Suchbegriffe durch Kommas:
z.B. baum,hütte,stuhl,holz,landschaft
Geben Sie mindestens 5 und höchstens 12 Suchbegriffe ein. Der Bildtitel und die Bildfarbe gelten auch als Suchworte.
Kann ich bei den Suchbegriffen Umlaute benutzen?
Ja. Verwenden Sie "ä, ö, ü". Die Umlaute werden automatisch zu "ae, oe, ue" umgerechnet. Von ß ist abzuraten.
Bildverwaltung
Wie viele Bilder kann ich ausstellen?
Unlimitiert. So lange die Qualität stimmt.
Soll ich Bildvarianten hoch laden?
Nein. Es ist wichtig, dass Sie eine Auswahl von Ihren besten
Bildern treffen. Je weniger Bilder Sie vom gleichen Sujet anbieten,
desto öfter wird jedes einzelne angeschaut. Ihre Rangierung fällt besser aus.
Was ist eine Serie?
Wird in mehreren Bildern eine Geschichte erzählt, gilt dies als
eine Serie. Kennzeichnen Sie diese in der Kategorie "Serie".
Bitte schreiben Sie keine Nummern hinter den Bildtitel.
Können Bilder auf whitelife bearbeitet werden?
Nein. Die Bilder müssen vor dem Hochladen z.B. mit Photoshop bearbeitet werden.
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